ログイン武沢信行の「社長の学校・事始め」 | 経営者会報 （社長ブログ）
社長業を極めるためのカリキュラムについて、「日本的経営のリニューアル」という視点から紹介します
熱狂する社員
投稿日時：2011/07/15(金) 17:30
●給湯室で社員同士がおしゃべり。
Ａ子：「ねぇねぇ、夕べのあのドラマ見た？」
Ｂ子：「あ、あれでしょ、見たよ。すごいねえ。あれってさあ・・・」
たまたまそこに通りかかったＣ課長が、「君たち、何してるの。さっき休憩時間が終わったばかりじゃないか。勤務中の私語は慎みなさい！」
Ａ子、Ｂ子：「は～い、すみません」
こんな様子で仕事にもどったとしても良い仕事ができるとは思えません。いついかなるときでも「私語や勝手な休憩は禁止」で良いのでしょうか。
●昔、私は人事部で働いていたことがあります。先輩にむかって「これからは社員のモティベーションを高めることが重要だと思います」というようなこと言ったときでした。
先輩はこう言いました。
「いいか、武沢。そもそも企業というところは社員のモティベーションに期待するようではいけないんだ。モティベーションが高かろうが低かろうが、誰がやっても同じような仕事ができて、同じような結果が出るようにすることが仕組みの力だ。これからは仕組みの勝負なんだ」
●「じゃあ人事部は何をするところですか？」と聞いても先輩は口ごもって教えてくれませんでした。
たしかに先輩が言うことにも一理あるとは思います。もともとやる気には個人差があり、個人差があるものに依存していては一定の成果が出ません。最初からそれに依存しないほうが良い、というのも分からぬでもありません。
●しかし、今や画一的な生産やサービスが行われれば良い時代は終わりました。一人一人の仕事が高度化し、高いコミュニケーション力や臨機応変の対応力が問われる時代なのです。社員の仕事はプロ化し、モティベーションは高くなければならないのです。
●『熱狂する社員』（デビッド・シロタ著、英治出版）という本があります。これは、情熱にあふれた社員を作るための本なのですが、それによれば、情熱的な社員が働く会社は調査全体の企業の13.8%に過ぎないそうです（1972年以降最近までの米国における調査）。
日本でも上場企業の20～30才代の4分の3が無気力を感じ、2分の1が潜在的な転職願望をもっているといいます（2005年野村総研調査）。
つまり、米国でも日本でも社員が情熱的な会社は少数しかないということでもあるのです。
●なぜそうなるのでしょうか。
会社も社員もそれを望んでいるはずなのに、なぜモティベーションが上がらないのか？
それは、無気力な社員が悪いのではなく、会社が社員をそのようにしてしまっていると考えられています。社員は一度でも「この会社を辞めたい」という選択肢が芽生えると、仕事中、時々その考えが思い起こされるようになり、やがて頭の片隅にいつもある状態になります。そうなってしまうと、仕事の成果はいちじるしく低下していきます。
●『熱狂する社員』では、モティベーションの三要素として、
・いかに公平感を感じるか
・いかに達成感を感じるか
・いかに連帯感を感じるか
をあげています。
「公平感」「達成感」「連帯感」。それぞれの要素でプラスになることや妨げになることは何なのかを考え、手を打っていく必要があるのです。
ボードメンバープロフィール
武沢 信行氏
1954年生まれ。愛知県名古屋市在住の経営コンサルタント。中小企業の社長に圧倒的な人気を誇る日刊メールマガジン『がんばれ社長！今日のポイント』発行者（部数27,000）。メルマガ読者の交流会「非凡会」を全国展開するほか、2005年より中国でもメルマガを中国語で配信し、すでに16,000人の読者を集めている。名古屋本社の他、東京虎ノ門、中国上海市にも現地オフィスをもつ。著書に、『当たり前だけどわかっていない経営の教科書』（明日香出版社）などがある。
- 2014年4月（1）
- 2014年3月（1）
- 2014年2月（1）
- 2014年1月（2）
- 2013年12月（3）
- 2013年11月（3）
- 2013年10月（3）
- 2013年9月（2）
- 2013年8月（2）
- 2013年7月（1）
- 2013年5月（2）
- 2013年4月（2）
- 2013年3月（3）
- 2013年2月（1）
- 2012年11月（1）
- 2012年9月（1）
- 2012年8月（3）
- 2012年7月（2）
- 2012年6月（4）
- 2012年5月（2）
- 2012年4月（2）
- 2012年3月（3）
- 2012年2月（2）
- 2012年1月（2）
- 2011年12月（3）
- 2011年11月（2）
- 2011年10月（3）
- 2011年9月（5）
- 2011年8月（3）
- 2011年7月（4）
- 2011年6月（4）
- 2011年5月（4）
- 2011年4月（4）
- 2011年3月（1）
- 2011年2月（3）
- 2011年1月（4）
- 2010年12月（4）
- 2010年11月（5）
- 2010年10月（4）
- 2010年9月（4）
- 2010年8月（3）
- 2010年7月（5）
- 2010年6月（4）
- 2010年5月（4）
- 2010年4月（5）
- 2010年3月（4）
- 2010年2月（4）
- 2010年1月（4）
- 2009年12月（4）
- 2009年11月（4）
- 2009年10月（4）
- 2009年9月（4）
- 2009年8月（2）
- 2009年7月（3）
- 2009年6月（3）
- 2009年5月（3）
- 2009年4月（5）
- 2009年3月（3）
- 2009年2月（4）
- 2009年1月（1）
- 2008年12月（3）
- 2008年11月（4）
- 2008年10月（3）
- 2008年9月（3）
- 2008年8月（2）
- 2008年7月（3）
- 2008年6月（4）
- 2008年5月（3）
- 2008年4月（3）
- 2008年3月（3）
- 2008年2月（4）
- 2008年1月（3）
- 2007年12月（4）
- 2007年11月（5）
- 2007年10月（5）
- 2007年9月（3）
- 2007年8月（5）
- 2007年7月（4）
- 2007年6月（5）
- 2007年5月（3）
- 2007年4月（4）
- 2007年3月（5）
- 2007年2月（4）
- 2007年1月（4）
- 2006年12月（5）
- 2006年11月（4）
- 2006年10月（4）
- 2006年9月（4）
- 2006年8月（7）
- 2006年7月（3）
- 2006年6月（4）
- がんばれ社長 2014 [04/25]
- 1,000人の社長を小説にしたい [03/20]
- かわいい子には・・・ [02/07]
- 数字に弱い社長 [01/28]
- 行（ぎょう）のある生活 [01/10]
- 婚約体験記 [12/27]
- 評価すべきは継続力 [12/20]
- 熟す [12/06]
- Ｄ社の貯蓄作戦 [11/22]
- 現金の迫力 [11/14]
- 私の抵抗勢力 [11/08]
- 勝因は逃げなかったこと [10/25]
- すごい朝礼 [10/11]
- ヘンリーおじさん [10/04]
- お金の支払いに姿勢が出る [09/27]
- 京都・永観堂の阿修羅 [09/13]
- 真摯（しんし） [08/30]
- 社長の自主トレ・キャンプ [08/23]
- 経営者の脳 [07/05]
- 自分を気持ちよく動かす [05/31]
