武沢信行の「社長の学校・事始め」 | 経営者会報 (社長ブログ)
社長業を極めるためのカリキュラムについて、「日本的経営のリニューアル」という視点から紹介します
100%のノー
今日は、ちょっとした実話ベースの物語を紹介しましょう。
●「あのぉ、お父さん。ちょっといいかしら」
リビングで趣味のクラシック音楽を楽しんでいた父・芳夫がヘッドフォンを外す。
「ああ、恵子か、どうしたんだい?」
今年大学生になる娘の恵子は、ちょっと言いにくそうな表情をしながらも父に近よって話し始めました。
●「お父さんね、私も今年から大学生になるので、そろそろウチを出てマンションで生活してみたいの。それって許してもらえるかしら?」
まったく予期していなかっただけに、芳夫は面食らいました。
「え~、マンション生活?なんだよ、それ。そんなのダメだよ。ダメに決まってる。何か理由でもあるわけ?大学は家から通っても充分近いでしょう」
「うん、家から通えるけど、前から大学生になったら独り住まいするのが夢だったの」
「夢といったって恵子、そんなにウチがいやなのか?」
●そうした押し問答のあげく、いつもの会話のように結局、折れるのは娘のほうでした。
「やっぱりダメかぁ・・・」
恵子は力を落とし、自室に戻りました。
恵子は力を落とし、自室に戻りました。
恵子にとって大学生活をマンションで過ごすことが夢とはいえ、経済的にゆとりがないことも知っていたのでこの話はずっと黙っていたのです。
「アルバイトしようかしら・・・。でも美術をもっと勉強したくて入った大学なのだからアルバイトする時間がもったいないし」恵子は途方にくれました。
●一方、父の芳夫も音楽を止めてバーボンをかたむけながら考え込んでいます。
「娘の独り暮らしかぁ。恵子のやつ、相当思いつめた顔をしていたな。きっと、昨日や今日思いついた話じゃなかろう。もっとゆっくり話を聞いてやるべきだったな。でも、いくら話を聞いたところでマンション費用はどうする?それに心配のネタを増やしたくないし」
●この段階では、娘の希望に対して父が「NO」を宣告し、話は決裂したままです。
でも簡単には諦めきれない恵子は、友人の誘いで「がんばれ!ナイト」」という勉強会に参加し、コンサルタントの武沢先生に相談してみることにしました。
事の経緯を理解した武沢は、レターヘッドにペンを走らせました。
1.父はなぜ反対していると思うか
2.どのようにしたら父の反対理由を消し去ることができるか
と書いてあります。
●武沢は言います。
「アメリカには、『話す前に、相手の靴を履け』ということわざがあります。自己主張するまえに、まず自分の靴を脱ぎ、相手にも靴を脱いでもらい、許可を得てから相手の靴を履かしてもらう。それによって、お互いに深い理解が得られるということです。自分の立場だけに固執していると迷路にはまります。この場合、お父さんの気持ちとして、なぜ反対していると思うか、考えたことはありますか?」
恵子は、
「はい、あります。父もサラリーマンとしてがんばっていて尊敬しているのですが、自宅のローンが残っていて私のマンションの賃料を新たに負担するのは大変なのではないかと」
「じゃぁ、それを1番の欄に書きましょう」
と武沢は、「マンションの賃料負担が困難」と書きました。
●恵子はさらに続けて、
「反対理由は費用だけじゃないと思います。親として娘の独り暮らしが心配なのだと思います」
「ほぉ、それはなぜ」
「生活が乱れたりしないかと」
「生活が乱れるとは、例えばどのようなこと」
「う~ん、食生活が偏ったりとか、夜更かしして睡眠不足になったりとか、男性が遊びに来たりとか・・・」
「じゃあ、それも書こう」
●このようにして、次のようなものが完成しました。
1.父はなぜ反対していると思うか
・マンションの賃料負担が困難
・生活の乱れ(食事、睡眠などの健康管理や時間管理、友人と遊
びすぎて勉学がおろそかになること)
2.どのようにしたら父の反対理由を消し去ることができるか
・マンション賃料は10万円するので、その負担法について父と相
談する。
私としては、一年生のうちは特に学業に専念したいので、二年
になったら家庭教師と音楽のアルバイトで数万円以上稼ぐ。趣
味の洋服と旅行はしばらく我慢する。図書館利用で本代も浮か
す。
・生活の乱れについて
信頼してもらえるまでの間は、父と母にもマンションの鍵を渡
し、いつでも飛び入り査察を受け入れる。
毎日帰宅・就寝報告メールを両親に送る。
●恵子は完成したシートを見ながら、明るい笑顔を取り戻していました。
「これでもう一度、お父さんにぶつかってみる。私も、二年生になるまで我慢する覚悟ができたし、お父さんとお母さんには決して心配かけないという自信がもてたから。ありがとう、武沢さん。『がんばれ!ナイト』ってすごい会なのですね」
恵子は翌日からメルマガ読者になってくれました。
●「部長、そろそろホームページをリニューアルしたいのですが」
「ダメだ。今でも有効に使われていないのに。とんでもない」
「社長、新しいパソコンを買って欲しいのですが」
「ダメだ、あそこに機械が余っているだろう」
などなど、
あなたも時と場合に応じて恵子役や芳夫役を演じることがあるはずです。
家庭や仕事での人間関係は、対立する関係ではないはず。最初は困難に思えた対立的問題も、粘り強く接していくことによって解決の糸口が見つかることが多いのです。
「100%のノー」なんてそんなにあるものではありません。
ボードメンバープロフィール
武沢 信行氏
1954年生まれ。愛知県名古屋市在住の経営コンサルタント。中小企業の社長に圧倒的な人気を誇る日刊メールマガジン『がんばれ社長!今日のポイント』発行者(部数27,000)。メルマガ読者の交流会「非凡会」を全国展開するほか、2005年より中国でもメルマガを中国語で配信し、すでに16,000人の読者を集めている。名古屋本社の他、東京虎ノ門、中国上海市にも現地オフィスをもつ。著書に、『当たり前だけどわかっていない経営の教科書』(明日香出版社)などがある。
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